一、询价邀请

　　自贡市汇东实验学校（招标人）拟对本项目进行询价采购，欢迎各供应商按本询价文件的要求参加报价。

1.采购编号：自汇实采询（2019）04号。

2.项目名称：物业保洁服务采购。

3.询价文件的发售

　　（1）本询价文件在汇东实验学校网站（http://www.zghdxx.com/）上以公告形式发布，免费下载。

　　（2）询价文件售价：询价文件售价：免费。

4.供应商报名时间及询价保证金：

　　（1）询价保证金：人民币1000元（现金，自行封装和标注）。

　　（2）供应商自2019年 12月 9日上午9:00至10:00在自贡市汇东实验学校总务处报名。

　　（3）递交报价文件、签到及询价进行地点：自贡市汇东实验学校春华校区。

　　（4）询价开始时间：2019年12月 9日上午10:40。

5.联系方式

　　自贡市汇东实验学校：喻老师，13438516537。

二、询价须知

1.适用范围：本询价文件仅适用于本次询价采购项目。

2.询价费用：报价人参加询价的有关费用由报价人自行承担。

3.参加询价的供应商应仔细阅读询价文件的所有内容，按照询价文件的要求提供报价文件，并保证所提供的全部资料的真实性和有效性，一经发现有虚假行为的，将取消其参加询价或成交资格，并承担相应的法律责任。

4.国家或行业主管部门对货物的技术、标准、质量等有特殊要求的，所供货物必须满足。

5.在一年（每年1月1日至12月31日）之内，供应商本次询价中对同一品牌同一型号相同配置的产品报价与其在中国境内其他地方的最低报价比例不得高于15%，否则报价文件无效或取消成交资格。

6.出现下列情形之一的，询价失败：

　　（1）参加询价的供应商不足三家的；

　　（2）对询价文件作实质性响应的供应商不足三家的；

　　（3）供应商报价均超过政府采购预算或者本次采购项目最高限价的；

　　（4）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

　　（5）因重大变故，采购任务取消的；

　　（6）其他无法继续开展询价或者无法成交的情形。

三、确定被询价的供应商数量

　　确定被询价的供应商数量：不少于3家。本项目拒绝联合体投标。

四、供应商的资格条件要求

　　参加询价的供应商应具备下列条件：

　　具备《政府采购法》第二十二条规定的条件：

　　（1）具有独立承担民事责任的能力、具有独立法人资格的合法企业；

　　（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

　　（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

　　（4）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

　　（5）参加政府采购活动的近三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

　　法律、行政法规规定的其他条件。

五、供应商应当提供的资格证明材料

供应商应提供以下资格证明材料：

　　（1）供应商的营业执照副本【复印件加盖公章】。

　　（2）供应商的税务登记证【复印件加盖公章】。

六、采购内容及需求

项目概况

　　1.物业名称：自贡市汇东实验学校物业服务

　　2.位置及面积：自贡市汇东实验学校春华校区、南湖校区

服务内容和要求：

　　（一）园林绿化的维护管理

　　1. 绿化带及其可视范围环卫保洁。

　　2. 绿化带内市政设施的保洁与维护。

　　3. 对在花台里种植蔬菜的清除。

（二）公共配套设施设备的日常维护和管理。

　　公共区域内建筑物、构筑物包括大楼道路、教室及各种功能室、上下水管（污水管）道、强电井管道、化粪池、路灯等设施设备进行维护及管理。

物业公司在对公共设施设备及附属物进行维修时，属小修范围的维修耗材由物业公司承担，属大修范围的维修耗材由物业公司及时书面报采购人，由采购人负责组织维修处理。未尽事宜参照《自贡市物业专项维修基金管理办法》执行。

1.具体包括：给排水管道（井）、照明设备、供配电系统、监控系统、有关标志（标识、指示牌等）、给排水接头、开关、管道设施等日常维护及管理。并负责消防设施设备运行和监管。

2.负责协助采购人确定的消防、监控维保单位的大中修、年检等。

（三）物管区域内的卫生保洁服务。

　　1.日常保洁具体包括：

　　（1）人行通道、走廊、楼层通道、公共卫生间、楼梯间、停车场等所有公共区域的日常保洁。

2.负责每天定时对项目区域内产生的垃圾进行分类收集、清运至指定位置。

　　人员配备要求：总人数不低于 13 人(南湖校区8人、春华校区5人)

（一）项目经理1人

　　项目经理：高中及以上学历，从事机关物业服务工作三年以上。身体健康、精力充沛，有较强的组织、协调能力。

（二）保洁人员13人

　　保洁员：女，50岁以下；男，55岁以下。身体健康，工作认真，能吃苦耐劳，能正确使用各类保洁设备，处理不同材质的物品。具备保洁工作经验，工作认真负责并接受过专业培训，能团结队伍，并能保障和应对特殊情况下清洁维护工作。

（三）中标方必须保证上述最低人员配置数量。

（四）投标方应拟派的主要管理人员（项目经理 、安保主管 、消防人员、工程人员）持相应从业资格证。

服务质量基本要求

（一）基本要求

　　1．有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

　　2．管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

　　3．坚持文明用语，正常工作日内，电话响3声内接听。急修15分钟内到达现场处理，其他报修按约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

　　4．根据采购方需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，服务项目与收费价目，报采购人审定批准后方可实施。

　　5．实行定期业主评议，每季度至少1次征询业主对物业服务的意见，分析客户满意情况。确保业主满意率85%以上。

　　6．物业档案资料齐全，查阅方便。

（二）保洁服务

1.教学楼和办公楼内

　　（1）楼道地面、楼梯，扶手等，巡回保洁，无积灰、垃圾；墙面不出现新增污垢，破损张贴物。

　　（2）消火栓箱等箱体应保持表面无积灰；

　　（3）卫生间保持地面清洁、无杂物、无积水、无异味、便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无蜘蛛网、无明显积灰、水渍；确保运作正常。

2.室外

　　（1）道路地面：每日清扫，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角；垃圾收集：对垃圾每天进行清除，做到垃圾日产日清，保持垃圾全部进垃圾箱，保持箱外无垃圾。

　　（2）垃圾桶（箱）：目视垃圾筒无污迹，定期对垃圾箱（桶）每天清刷，做到箱（桶）体清洁无污迹、无损坏。

　　（3）消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。

　　（4）目视天台、雨蓬无垃圾、杂物。

(5)花园内的果皮纸屑、废弃物至少每周清理一次。

3.完成学校临时的一些其它少量清洁任务。

（四）其它服务标准按合同约定。

（三）其它要求

　　1．中标方服务质量必须接受采购人的监督，定期进行质量检查；

　　2．中标方的工作人员在为采购人服务期间，因疾病、工伤、意外伤害、职业病所产生的一切费用，均由中标单位自行负责；

　　3．物业管理所有从业人员的一切社会保险（五险）费用均由中标单位自行负责；

　　4．合同期间，中标方因故需解除合同，必须提前三个月提出申请；

　　5．其他未尽事宜由采购人和中标方在合同中约

（四）合同后附带汇东实验学校清洁工作标准，物业公司严格按照标准进行工作。

七、采购项目的价格构成

　　供应商的报价是响应项目要求的全部工作内容的价格体现，包括报价人完成本项目所需的一切费用（其中清洁用品费用经双方协商处理），并且在合同履行过程中是固定不变的。

八、体现满足采购需求、质量和服务相等的采购项目最低要求

　　满足本询价文件所有条件即为体现满足采购需求、质量和服务相等的采购项目最低要求。

九、报价文件编制要求

　　报价文件的组成

　　参加询价的供应商应按照询价文件的要求，准备报价文件。资格性报价文件包括以下内容：

　　（1）供应商的营业执照副本【复印件加盖公章】。

　　（2）供应商有效的组织机构代码证【复印件加盖公章】。

　　（3）供应商的税务登记证【复印件加盖公章】。

　　（4）投标报价表

十、询价程序和成交标准

　　1.供应商签到并递交报价文件。

　　2.询价小组对递交报价文件的供应商进行资格审查。

　　3.当场宣布资格审查结果。

　　4.询价小组审查供应商报价文件是否满足询价文件规定要求。

　　5.供应商进行报价，一次报出不得更改的价格。

　　6.询价小组根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则，直接确定报价最低的供应商为成交供应商。

十一、询价工作纪律和注意事项

　　1.询价小组应依法、客观、公平、公正的开展供应商资格审查和询价，并保守供应商的商业秘密。

　　2.供应商应依法、诚信的参加采购活动，严格履行合同约定和报价承诺，不得以次充好、弄虚作假。

附：清洁操作规范及清洁标准

清洁项目	操作规范	清洁检验标准
地面	每天上、下午随时保持清洁	目视地面无垃圾，无水迹，无印痕，保持干净。
楼梯、楼梯扶手、楼道要求楼梯、扶手、楼道	每天上班时清扫擦干净，平时用干净帚帕随时清扫	栏杆、楼梯、楼梯走廊保持无杂物、无蜘蛛网、无污垢、无乱堆放物品，各种标语牌、画框等保持表面干净、无灰尘、水迹、污迹、斑点。楼梯（含踢脚）干净、干爽.
玻璃门、窗	每天清理一次，先用去污粉清理，再清抹干净并擦干（包括内外窗框，内外玻璃）	目视无污迹，无灰尘，保持干净，手摸无尘。
天花顶棚	每月至少清扫两次（15、30日检查）	无蛛丝，无印迹，墙壁无污迹。
镜面	先用水对玻璃、镜面进行清洗，再用玻璃刮刮干净，每天至少擦一次，有水迹及印痕时，及时刮净	目视镜面无水迹，无印痕，手摸无尘，镜面光亮。
洗手盆及台面	先用洗洁精清洗，再用清水冲洗并擦干台面。每小时检查一次，发现有污迹或杂物，应及时清理干净	目视台面无水迹、无杂物、垃圾，手摸无尘；下水口处无堵塞，干净，无异味。
排气扇、  风口	每周清理一次，先用去污粉清理，再清抹干净并擦干	目视无污迹，无灰尘，保持干净。
厕门（内、外）及隔板	每天用湿抹布清抹一次并擦干，有污垢处用去污粉擦拭并抹干净	目视无粘贴物，无痕迹，手摸无尘。
便池	每天清洗，粪便随时冲走，便池边缘及四周地面不定期（周末）用洁瓷灵（酸碱）刷洗干净，日常随时用专用拖把拖干净,定期消毒，放卫生球、清新剂，保持地面干燥	目视地面无水迹，无垃圾，便池四周及池内无遗留污物，下水道无堵塞，无异味散发。
洗手间内厕纸、除臭丸	有检查时务必点上檀香、卫生丸放置情况，外壳每天清洁、抹干	外壳无积尘、无污迹，
纸篓及垃圾桶	纸篓内厕纸达到二分之一、垃圾桶内垃圾达二分之一时应及时清倒，并换新垃圾袋，垃圾桶盖上及周围的垃圾及时清理，垃圾桶每周至少清理一次（擦拭垃圾桶）	厕所篓、垃圾桶每天至少清倒一次，堆积多的区域增加1-2次，目视纸篓（垃圾桶）四周无垃圾，垃圾袋不松弛，垃圾篓的四边无粘物，外观干净。
水龙头、  饮水机	随时清洁、抹干。	无积垢、无积尘、无粘物、干净干爽。
会议室	对会议桌面、椅子、电器、窗台、玻璃、烟灰缸、壁灯等每天清洁一次，会议频繁时随时清扫	无积尘、无污垢、地面无杂物、无纸屑、无痰渍、无烟头。玻璃窗（玻璃、窗柜、窗帘、窗台）保持光洁、无积尘、污迹、斑点；会议室的桌、椅、座位牌、烟灰缸等摆放有序整齐。
清洁工具	干湿分放，放在规定位置，暂时不用的工具放在工具箱内。	工具干净、无异味，摆放整齐。
配电箱  、消防栓	随时清洁、抹干	外壳无积尘、无污迹。
办公室内	地面清扫、物品柜清洁	目视地面无水迹，无垃圾，柜顶无尘。
功能教室	每月至少一次清洁卫生	目视地面无水迹，无垃圾，柜顶无尘。
功能报告厅	原则上每周一次（如敏慧厅实际打扫由使用情况而定)	目视地面无水迹，无垃圾，柜顶无尘。
校门卫生	每天上、下学高峰期有专人值日维护现场环境卫生	目视地面无水迹，无垃圾。
学校教学楼楼顶	学校顶楼卫生一学期突击一次（卫生死角）	目视地面无水迹，无垃圾。
教学楼楼梯间	每周做一次突击	目视地面无水迹，无垃圾、墙面无乱涂乱画痕迹。
墙  面	随时保洁	墙面无乱涂乱画痕迹、瓷砖无尘污垢。
教室消毒	每周日消毒，如有疫情临时安排（下午学生放学后消毒）	根据病情使用不同的消毒方法。（消毒人员必须按照严格的消毒程序操作）
操  场	由指定人员每天保洁，每月至少突击一次死角	目视地面无垃圾，无水迹，无印痕，跑道缝隙缝隙无残留垃圾，跑道周边的草丛无卫生死角保持干净。

备注：

      1.物业公司每个校区配备一个专业在管理人员，做到上班时间巡视检查相关工作。

      2.制定清洁考核表，在上班期间清洁工必须至少每隔2个小时把所负责的清洁区域检查清洁一次，并在表格上做好登记。

      3.如指定清洁的区域有物品损坏由清洁工申报。

      4.监督吸烟人员在洗手间吸烟并立即通知保安处理。

      5.定期通知花园苗圃工人清除花园垃圾。

      6.所有校内清洁垃圾堆放地方出门都需要经过清洁工监督清扫。

      7.学校放假期间由物业安排相关人员值班配合好学校的工作。

      8.物业要全力配合好学校临时安排的清洁卫生突击工作。（不得以各种借口、条件拒绝）

      9.物业每周进行学校公区物品损坏的申报。（列如；厕所堵漏、水管无水、水龙头损坏等）

     10.功能教室（实验室、舞蹈室、心理健康咨询室等）有检查时必须无条件配合学校安排。

     11.每年两次除四害工作。